Wanneer kunt u op bezoek komen?

De bewoner heeft alle vrijheid bezoek te ontvangen. De bezoekuren zijn vrij.Bij gesloten automatische deuren gelieve aan te bellen en aan te melden bij het personeel. De verpleging vraagt wel om rekening te houden met het verzorgingsmoment en dan de kamer niet te betreden. Ook vragen we u spontaan de kamer te verlaten tijdens de verzorging.

  U hebt kleding meegebracht voor uw familielid of kennis

De kleding moet steeds getekend worden ( = de naam van uw familielid wordt erin aangebracht). De ongetekende kleding NIET in de kast leggen a.u.b. De kleding steeds afgeven aan de verpleging met de vraag deze te willen tekenen in een zak met de naam erop.

  U wenst informatie

Elke medewerker zal trachten de informatie te geven die u wenst. Voor specifieke informatie zal u een afspraak krijgen met de meest aangewezen persoon. U kan bijvoorbeeld vragen een afspraak te krijgen met de behandelende arts.

  U hebt een klacht

Uw inspraak is waardevol! 

Het is mogelijk dat u een klacht of suggesties heeft. U kunt dit steeds uiten bij voorkeur bij de directie Sue Dhont of hoofdverpleegkundige Myriam De Vlieger. Deze personen zullen uw suggesties of klacht ter harte nemen. 

Indien U het gesprek niet persoonlijk wil aangaan, kunt u ook een klacht uiten via volgende wegen: 

- Het meldingsformulier invullen (te vinden in de map aan het onthaal) en af t geven in de witte brievenbus van de directie. Wie een persoonlijk antwoord wil ontvangen, noteert zorgvuldig zijn/haar naam, adres en telefoonnummer. 

- Via email naar Turn on Javascript! of    Turn on Javascript! 

- telefonisch op 056/441 441

Het woon- en zorgcentrum zal steeds uw privacy respecteren! 

Indien u niet tevreden bent over de klachtenbehandeling, kunt u zich wenden tot de Vlaamse overheid 

TEL: 02/553 75 00  EMAIL: Turn on Javascript! of via de website www.woonzorglijn.be 

  U wenst deel te nemen aan een activiteit

Er worden veel activiteiten georganiseerd. De activiteiten zullen door middel van affiches kenbaar gemaakt worden. U kunt zich als familielid aanbieden om deel te nemen aan bepaalde activiteiten. U kunt uw familielid of kennis begeleiden tijdens uitstappen.

  U wenst uw familielid of kennis mee te nemen voor een uitstap, bezoek

U bent volledig vrij. In sommige omstandigheden van ziekte kan het aangewezen zijn een overleg te hebben met de dokter. Gelieve steeds de verpleging op de hoogte te brengen wanneer u uw familielid zou meenemen.

  U wenst deel te nemen aan onze familieraad

Graag! Voor allerlei activiteiten hebben we ideeën nodig. De familie van onze bewoners kunnen hier een grote meerwaarde hebben. Tevens voor informatie en opmerkingen rekenen wij op de inbreng van de familie. Ze zijn vaak een klankbord voor de noden en wensen van onze bewoners.